源流理论：《中国好声音》背后的营销之道

　　当当网上有一本新书——《源创新》。这本书让人眼花缭乱，但最有价值的是提出了源创新和流创新的概念。挪用到《中国好声音》的案例中，导师是源，学员是流，当源流相接的时候，用户体验达到了极致。因为在现实世界中多数情况下，源流是分裂的。《中国好声音》看似只是一款娱乐大众的节目，其实在内在运作机制上已经超越了《超级女声》。《超级女声》还停留在选手张扬个性，观众用手机投票的层次上。而《中国好声音》则显现出音乐更大的魅力：如同自我修炼的弟子找到了少林和武当派，从野性十足到归于正宗。这看似是对音乐人个性的否定，实际上是一种更高层次的张扬，而导师也从个性十足的弟子中吸收了新的音乐营养，焕发出新的生命。观众们则目瞪口呆，享受到前所未有的用户体验。

　　另外一个源流相接的例子是李宗盛和梁静茹，梁静茹的音乐天赋一般，对自己也不够自信。但是在李宗盛的帮助下，成为了歌坛的一颗明星。源和流是不对称的资源，但只有源流相交才会产生奇迹。王老吉是中药的源和现代化的饮料的流的相接。苹果手机是互联网的源和通讯终端的流相接。源流相接则一定会产生用户和产品或用户与企业之间的强关系，这种强关系就是营销梦寐以求的东西。一个李宇春背后就有很多粉丝。但这和苹果的粉丝还相差一个数量级。互联网用户代表着最具有活力和冒险精神的用户，是时尚消费真正的主流人群。考虑源流相接的方式，就有可能hold住主流人群。但需要进一步明确什么是源，什么是流。

　　源和流现在还一时无法下定义。定位理论偏于唯心主义，而源流理论则定位在广义的价值链，强调价值链之间建立强关系，其结果是占领消费者的心智。定位理论只是强调占领消费者心智，但没有说抵达消费者心灵的动力机制是什么。源和流的结合则要解决消费的动力机制问题。

　　源偏向于精神和主体因素，流偏向于物质和客体因素。源的时空尺度更大，流的时空尺度更小。源偏于无形，而流偏于有形。营销最大的资源是源流产生交集，而不是单独强调其中的某一部分。源流相接意味着营销一定要跨界，要将广义的人力资源的开发作为营销的中心。之前在讨论用户体验的问题的时候，笔者认为，用户体验一点也不玄，用户体验背后就是价值链。现在要加一句，价值链是对源流的界定和激发。《中国好声音》激发的是音乐的源流，但仍有更多、更大的领域有待去开发。王老吉火爆背后还是特劳特（定位理论发明者）中国团队的功劳。但是真正的营销理论应该是源流理论。当企业清晰地界定什么是源，什么是流的时候，就不会有营销资源的浪费。本内容为作者独立观点，不代表虎嗅立场。未经允许不得转载，授权事宜请联系